Cerca de 300 mil passageiros são afetados enquanto o aeroporto implementa medidas para mitigar os impactos do incidente.
Por Ana Raquel |GNEWSUSA
Nesta sexta-feira, 19 de julho, aproximadamente 300.000 passageiros viajarão pelo Aeroporto Internacional Hartsfield Jackson, o centro de voos mais movimentado do mundo, enquanto um apagão cibernético causa atrasos significativos. De acordo com um porta-voz, o aeroporto está tomando medidas para minimizar os transtornos.
“Estamos colaborando e trabalhando com as nossas companhias aéreas,” disse Andy Gobiel, ressaltando que o aeroporto mobilizou pessoal adicional de atendimento ao cliente para lidar com os desafios impostos pela situação. “Estamos sendo impactados, é óbvio. Mas estamos fazendo tudo o que podemos para garantir que esses impactos sejam mitigados.”
Gobiel informou que pelo menos 104 mil viajantes estão sendo examinados pela segurança. Ele apelou aos passageiros que mantenham a paciência com as companhias aéreas, classificando-as como “parceiros mais importantes,” ao lado das transportadoras e autoridades.
Para monitorar a situação e garantir a segurança, o aeroporto conta com mais de 3.500 câmeras espalhadas pelo local. “Estamos bem preparados para monitorar tudo,” afirmou Gobiel. Além disso, equipes de operações aeroportuárias e membros de atendimento ao cliente foram realocados para áreas lotadas, com o objetivo de responder às perguntas dos viajantes e oferecer suporte adicional.
Enquanto as autoridades aeroportuárias trabalham incessantemente para mitigar os efeitos do apagão cibernético, passageiros são aconselhados a planejar suas viagens com antecedência e estar preparados para possíveis atrasos.
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